[북 리뷰] 언택트 비즈니스 - 비접촉 비대면 ICT 세계

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언택트 비즈니스

 

저자: 박경수
출판: 포르체, 2020.7.3.
페이지 수: 256

 

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[한 줄 요약]

"포스트 코로나 시대를 살아가기 위한 전략"

 

[리뷰]

 

언젠가 부터 4차산업 혁명이 화두가 되었고 우리도 모르는 사이에 ICT(Information and Communication Technology)의 시대로 접어들었습니다. 

거의 모든 업무는 컴퓨터와 인터넷 없이는 불가능하고, 정규방송 보다는 유투브, 넷플릭스와 같은 인터넷 방송에 더 익숙해지고 있습니다. 

특히 코로나19의 창궐 이후 재택근무 등 비접촉, 비대면 업무가 많아지면서 우리의 라이프 스타일도 빠른 속도로 변화하기 시작했습니다. 

음식점에 가서 음식을 고르고 함께 먹는 즐거움이 큼에도 불구하고 핸드폰을 터치하여 시키는 배달음식에 적응하기 시작했습니다. 

 

출처: AI타임즈

이러한 비접촉 수요가 늘어나니 언택트 비지니스 시장이 급속도로 성장하기 시작한 건 당연한 결과입니다.

현재 뿐만 아니라 변화하는 미래에는 언택트 비지니스를 모르고는 먹고살기 힘든 세상이 될 것은 불을 보듯 자명합니다.

우리의 디지털 라이프 비지니스 코드에 대한 분석과 미래에 대한 인사이트를 제시하는 책, 트렌드 분석가인 박경수 선생님께서 쓰신 "언택트 비지니스"를 간략히 리뷰해봅니다.  

 

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세기의 예언가 노스트라다무스도 예언하지 못했던 코로나19가 전 세계를 강타하면서 우리는 사회, 경제, 문화 등 생활의 모든 분야에 걸쳐 지금까지 겪어보지 못했던 새로운 세상을 경험하고 있습니다.

'언택트 비지니스'는 이러한 전 지구적 코로나19 팬데믹 상황에서 지금까지와는 전혀 다른 새로운 경제논리에 따라 망하고 흥하는 기업과 사회 현상을 분석하여 포스트 코로나 시대를 살아가기 위한 전략을 제시해 주고 있네요.

이 책에서 예로 들어 설명한 미국의 100년 기업 'J. C. 페니'의 몰락은 전 세계를 충격으로 몰아 넣었으며, 새로운 환경에 적응하지 못하는 기업은 역사와 명성에 상관없이 언제든 사라질 수 있다는 무서운 진실을 깨닳게 해줍니다.

개인 또한 예외 일수 없겠죠.

이 책은 검은 백조라 불릴 정도로 엄청난 재앙을 몰고온 '코로나19' 로 인해 형성된 언택트(untact) 세상에서 새롭게 펼쳐진 디지털 환경과 기존의 경제 활동 방식이 아닌 홈비지니스, 재택 근무, 원격 근무, 온라인 교육, 디지털 런닝, 홈 스쿨링, 디지털 큐레이션, AI 면접, 무인화, 로봇, 원격 의료 등을 활용한 새로운 비지니스 방식인 "언택트 비지니스"를 활용한 미래 생존 방법을 알려주고 있습니다.

'디지털 세상'의 도래는 미래 학자뿐만 아니라 산업계, 학계, 의료계 등 모든 분야에서 예상은 하고 있었지만 코로나19라는 질병을 통해 현실 세계(real world)에 이렇게 빨리 나타나리라고는 누구도 생각지 못했습니다.

이 책에서 제시하는 언택트 비지니스 전략은 위드 코로나 시대를 지나 포스트 코로나 시대와 넥스트 노멀을 준비하는데 큰 도움이 될 것으로 생각됩니다.

 

출처: CREVATE

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[생각 나누기]

참으로 고통스러운 세상입니다.
갑자기 우리를 둘러싼 생활 환경과 인간관계 조차 변했습니다.

마스크 없는 세상은 상상하기 힘들고 백신 접종자와 미접종자를 가르는 백신패스 정책은 또 다른 사회적 분열을 야기하고 있습니다. 

새학기에 새롭게 만나는 친구들 얼굴조차 마스크로 가려져 서로간에 장벽을 세워 놓은 듯 말걸기 조차 어렵고 코로나19 이전의 백투 노멀은 상상하기 힘든 상황이 되었습니다.

이제는 뉴 모멀, 넥스트 노멀을 준비해야만 할 때가 되었다. 이러한 시점에서 '언택트 비지니스'는 새로운 세상을 준비하기 위한 전략과 혜안을 제시해 주는 시의 적절한 책이라는 생각이 듭니다. 

이제 코로나19로 인한 고통을 뒤로하고 새로운 미래를 준비해보는건 어떨까요?  

우리 모두 화이팅입니다!! ^^

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